今月のTips

想いをカタチにするワークショップ

2009-05-18T01:55:34Z

急に暖かくなった今日この頃。オフィス内での半袖人口が増加しています。先日、個人的に参加したワークショップ。雨の夜にもかかわらず、熱いディスカッションが続いたためか、半袖の人が多かったように思います。　さて、今回はそのワークショップについてお話したいと思います。ソフィアでも新サービスとして、「カスタムワークショップ」(無料ですので、お気軽にお問い合わせください)をご提供していますが、ワークショップとセミナー、一体何が違うのでしょうか。通常、セミナーは一方的に情報を発信されることが多いのですが、ワークショップは参加者が主体的に議論や作業に参加することが多いとされています。　先日参加したワークショップは、とてもユニークなものでした。お互いを知ろう、というのがテーマでしたが、みなさんご存知のレゴブロックを活用します。とにかく５分以内で、目の前にあるレゴブロックを使って何かを作る。色も形も自由です。インスピレーションでとにかく組み立てる。できあがったら、そのアウトプットにどんな思いが込められていたのかを意味づけする。そして、周囲と共有する。そういう流れのものでした。　土台を固めてからつくる人、とにかく色をそろえる人、高く高く積み上げる人…、いろんなカタチがありますが、それぞれに製作者のそのときの想い、根底にあるものなどを垣間見ることができます。また、アウトプットについて話し合うと、見る人によってとらえ方が異なります。　私は、「天空の城ラピュタ」をイメージングしながら、白・緑・青で大砲を作り、最後にロボット兵が摘んでいた花を想像し、赤色の小さなブロックを添えました。それを見たある人は、「ナチュラルな感じを醸し出しながらも常に何かを狙っているんだね」とコメントし、別のある人は全く違う側面から、「ふわふわとした中に、しっかりした枠をもっている感じがするね」とコメント。私個人がどんな人間なのか、アウトプット一つをもとに、様々な対話がなされ、そのどれも違っていないな、と感じました。　テーマやアウトプットを変えて、様々なワークショップを行なうことが可能ですが、上記の場合は、身近な人とやってみることで、知らない一面を垣間見ることができるのではないでしょうか。

元気を伝える朝の挨拶

2009-04-22T02:18:28Z

首都圏では桜のシーズンも終わり、色鮮やかな若葉がとても美しい時期になりました。早いところでは、研修を終えた新入社員が各部署へ配属され、ビジネスパーソンとしての第一歩を歩み始めるところでしょう。　この時期にとても気になるのが「おはようございます」という朝の挨拶。挨拶は、その人の第一印象を決めるとても重要なコミュニケーションです。特に、朝の元気な挨拶は受け手を元気にする力をもっています。これまで社内報の取材等で多くの企業を訪問しましたが、朝の挨拶が元気な職場では、必ずと言ってよいほどコミュニケーションが活発に行われていました。企業のコミュニケーションを活性化させるためには、朝の挨拶から変えていくべきだと我々は考えています。　元気な挨拶の共通点としては、1)トーンの高さ、2)キレの良さ、3)明るい表情、4)元気であることを伝えようとする思い、の４点が挙げられます。1)トーンの高さは、普段話す声よりも少し高めが好印象です。具体的には、頭のてっぺんに声を通すことをイメージすると自然と高めのトーンで声が出せるようになります。2)キレの良さは、発生スピードと滑舌の良さで決まります。朝の挨拶であれば、「おはようございます」を1秒で言い切るくらいがベストです。3)明るい表情ですが、1)と2)ができると顔が自然と明るい表情になります。声と同様、表情もコミュニケーションにおいて重要なポイントです。もっとも心がけたいことは、4)元気であることを伝えようとする思いを持つことです。いくら形式的なことを実践しても、伝えようとする思いがないと相手の心には響きません。元気の波動を「おはようございます」という言葉に載せて伝えることが朝の挨拶の目的であり、その波動が受け手を元気にするのです。　管理職の方には、朝の挨拶で部下の体調やモチベーションを測る一方、出社した社員に対して朝の挨拶を自ら率先して行っている方がいるようです。このように、朝の挨拶が元気を確認するバロメーターとしての機能と、人を元気にするサプリメントとしての機能を兼ね備えていることが分かります。　普段、当たり前のようにしている朝の挨拶。明日から今回お伝えしたことを意識してトライしてみてください。

出会いと別れ。私たちができること。

2009-03-25T02:27:35Z

つい１週間前までコートをしっかり着込んで出勤していましたが、ジャケット一枚でも寒さを感じない程、暖かくなってきました。オフィス裏手にある神社の梅では、うぐいすが気持ちよさそうに鳴いています。　春らしさからワクワクする気持ちもある一方、ビジネスマンにとっては異動のシーズンでもあります。ソフィアにも、お客様、パートナー様の人事異動の話が聞こえてきています。　先般も、とても大切なお客様の一人が、北京へと赴任されました。日本中で誰もまだやっていない、とてもイノベーティブな仕事を一緒にやらせていただいたご担当者様です。（先月のコラムにあった「遊撃手」を体現する方です）中国で、新たな市場を開拓し、事業を推進する大役に抜擢されての異動とのこと。そんな方の旅立ちに、私たちができることはなんだろう。関わったソフィアメンバーだけでなく、お客様の関係者も巻き込んで、『極秘プロジェクト』は立ち上がりました。 • 世の中にない新しい仕事をしたことを誇りに思ってがんばってほしい • ご一緒した仕事をアレンジして、記念に残るようにしたい • 一緒に仕事をしたメンバーが全員、ご担当者様を尊敬していて、とても大切に思っているということを知らせたい • ソフィアというちょっと変わった会社と仕事をしたことを覚えていてほしい　そんな思いを共有し、有名ビジネス誌のパロディー版を作ることにしました。特集の舞台は、10年後。中国に赴任された担当者が、会社をグローバルに有名にしてしまうような大きな取り組みをやりのけてしまうという筋書きです。お客様企業の事業戦略に関わることなので、詳細までここに書けないのが非常に残念ですが、とんでもなく大きなことを、彼ならきっとやってしまうんじゃないか、と思わせる内容です。お客様の中のプロジェクトメンバーにも協力を要請し、写真を隠し撮りしたり、素材を提供してもらったりと多くの方の協力を得て、プロジェクトを推進しました。　最終出社日、残念ながらお会いすることはできませんでしたが、これまでの御礼とメッセージを書き添えた感謝状と、プロジェクトで作った雑誌をお渡ししました。　当日の夜、お客様のプロジェクトメンバーから写真が送られてきました。ご担当者様の涙を浮かべた笑顔の写真に、私たち自身も一緒に笑ったり、悩んだりした時間を思い出したひとときでした。　上記の例に限らず、ソフィアではこれまでもお客様やパートナーに異動があるたび、できる範囲でこういった取り組みを行なっています。出会いは人生をかたどるとても大切なこと。出会うタイミングや場所が、ビジネスであったか、プライベートであったかの違いはあっても、私たちにとって大切な出会いであることには、なんら変わりはありません。　「意味ある人生を信じよう」～出会いは有限、価値は無限。人生、無駄なことなど何もない。すべてに意味があることを信じよう～これが私たちが大切にしているメンバーコードの一つです。

入社する前から自分の居場所がある

2009-02-27T09:17:17Z

新卒の入社を4月に控え、内定者への入社前研修を行う企業が増えています。内定者へ継続的にアプローチし、また新入社員を早期戦力化することが目的。そのため、社会人としてのビジネスマナーや最低限知っておかなければならない業務知識を理解してもらうことに注力しています。　昨今、大手企業では4月～5月に内定を通知。次にコミュニケーションをとる機会は10月1日の内定式。そこで入社までに必要なことを伝えられるわけです。その一つが入社前研修。　ソフィアでも内定者にはたくさんの書籍が渡されます。私たちの考えの根本となるもの、仕事に必要だと思われるもの・・・その数ざっと数十冊。読みきるのも一苦労です。しかし、この苦労があるからこそ、知識の面での出遅れ感は少ないように思います。　しかし、知識面だけの共有で本当によいのでしょうか？人事部採用担当のお客さまは学生だということをよく耳にしますが、どこまでお客さまとしての扱いをすればよいのでしょうか？　お客さまである学生が求めていることは、一様な知識を習得することだけではないはず。本当に知りたいことの一つに、自分のどのような強みが認められ、何を期待されているのか？その強みを入社前にさらに伸ばしたいと考えるのではないでしょうか（少なくとも私はそうでした）。　ソフィアでは内定者に対して、入社前にビデオメッセージを送ることにしています。コンテンツは、以下の通りです。１．直属の上司からのメッセージ何を期待しているのか、どのような個性を生かしてほしいのか２．どのような過程で一緒に働きたいと考えたかを伝えるためのドキュメンタリー内定にいたるまでに会社のなかでどのような会話が取り交わされたか３．一緒に働く仲間からのメッセージです仲間としてお待ちしていますよ！と伝えるメッセージ　どのような、効果があるのかは受け取る人それぞれで異なっているようですが、みんな口を揃えて言うのは、　「自分の強みが理解されているから、入社後すぐにエンジン全開！」「入る前からソフィアの一員だと感じた」ということです。　知識以外の部分、例えば、帰属意識であったり、働く原動力であったりすることを内定者SNSというかたちで内定者同士のコミュニケーションにまかせる企業も多いようです。しかし、「一緒に働きたい」、「期待している！」というメッセージは、自信につながったり、安心感を得られたりして、入社以後の仕事ぶりに少なからず影響をあたえるのではないでしょうか。

社員を元気にするオフィスとは

2009-01-13T02:33:29Z

人が元気に働くための条件はいろいろあります。働く環境というのもそのうちの一つではないでしょうか？だったら、私たちが考える元気に働ける環境を作ってしまえ！ということで、元気に働ける環境づくりにチャレンジしました！早速プロジェクトを立ち上げ、みんなが考える元気なオフィスのブレスト開始・・・今回はそんな引越しプロジェクトのリーダーが感じた元気なオフィスを作るポイントをお届けします。 ************************************************************* 　「社員を元気にするオフィスにすること」――8月、オフィス移転を決定した際、我々「移転プロジェクト」メンバーに課せられた条件でした。　移転予定は年内なので、プロジェクト期間はおよそ3カ月。工事期間を考慮すると、一刻の猶予も許されません。とにかく、まずは物件探しから。行動あるのみ。 ■Point1　　物件は、とにかく多く下見すること。数をこなすことで、「あるべきオフィス」が見えてくる。　書面でチェックは100件以上、下見も約20件実施しました。最初のほうは、「これくらいでいいかな」と思ってしまいますが、いくつか比較すると、違いが分かってくるものです。　立地、坪単価、日当たりなど、考慮すべき要素はいくつかありますが、最後に決めるのは「直感」です。　物件を探すのと並行して、オフィスの「コンセプト」を考えます。 ■Point2　　コンセプトを必ず決めること。しかも、全社員から意見を集めることが大事。　ここの「コンセプト」策定が最も重要です。盛り上げるため、「理想のオフィスを考えよう」と称して、チーム対抗戦とし、全社員から自由な意見を集めました。　たくさんのアイデアの中に、社員がオフィスに求めていることのヒントがありますし、なにより意見を聞くことで社員の「参画意識」と「元気」が芽生えます。　さて、ようやくコンセプトがまとまりました。次に、これを実現するためのレイアウトを、パートナー（デザイン・設計会社）さんと共に考えていきます。 ■Point3 　パートナーさんにまかせっきりにせず、共にオフィスを創っていくという姿勢でいること。　パートナーさんはもちろん専門家ですので、通常は「お任せ」になりがちですが、あくまで、オフィスを創るのは我々だという主体性を忘れず、徹底的にこだわることが大事です。それにより図面、デザイン、レイアウトに「元気」が宿っていきます。　工事が始まってからも、週に１度は現場に行って、様子を見てきました。職人さんとお話をすると、とても楽しんで作業していました。そんな気持ちが、壁や床、エントランスといったオフィス全体に「元気」を与えて下さっています。　そして12月15日、無事年内に、新オフィスが完成しました。ぜひ、皆さまにもお越し頂き、ソフィアの元気を感じて頂きたいと思います。　お待ちしております！新オフィスについてはこちら ※オフィス紹介　http://www.sofia-inc.com/style/office.html ************************************************************* 引越して約1カ月。前にも増して私たちは元気に働いています。環境が人を変えることなんてないのでは？と思っていましたが、環境の変化は、コミュニケーションが活発になったり、周りの人の仕事がいい意味で今まで以上に気になったり、さまざまな効果を生んでいます。引越しはやりすぎかと思いますが、チーム内がギクシャクしている、生産性が上がらないなど、理由は分からないけど調子が出ないと感じることがあったら、少し環境を変えてみるのもいいかもしれません。チームの島の形を変える、席替えをする、間仕切りを植物にする・・・小さなことでも結構変わると思いますよ！みんなさんも試してみてください。

感謝をかたちに、サンクスレター

2008-12-10T09:51:22Z

　先日、休日の朝早くに実家の母親から電話がかかってきました。　「会社からのお手紙が届いたよ」　　「会社からのお手紙」とは、ソフィアのメンバーを日頃支えてくれている家族や友人に、感謝の気持ちを込めて贈るサンクスレターのこと。 2008年版のコンテンツは；・「元気集団ソフィアについて」（会社の紹介）・ソフィアの仲間たち（メンバー紹介と仕事への想い）・ソフィアひろば（2008年のニュース）・ 2008年の○○ （メンバーごとにまとめた2008年の仕事内容）・一緒に働く仲間からのひとこと（寄せ書き）これに返信用の「応援コメント」シートがセットになっています。　普段、何となくは話していても、なかなかじっくりと伝えられなかった自分自身の仕事のこと。離れて暮らす両親は、口には出していなかったものの、気にかけていてくれたようで、サンクスレターを隅々まで読み、あれこれと質問をしてくれました。その様子は、学級通信を前に言葉を交わした小学生の頃の私と母の関係のまま。と感じていたのは、私だけだったようで、「すごいねぇ。ちゃんと大人になってお仕事してるのね」と母。少し照れくさい感じはしましたが、日常で忘れかけていたすごく大切なことに気づかされた瞬間でもありました。　「いつも、どうもありがとう」　サンクスレターを受け取った家族や友人には応援コメントの返信をお願いしています。近い存在であればあるほど、なかなか言葉にして伝えることができていない感謝の気持ち。私たちが会社にいる時間を充実したものにできているのは、家族や友人たちの仕事に対する理解や、温かい励まし、力添えのおかげ。サンクスレターはそんな気持ちを伝え合うきっかけとなっています。　仕事のことを理解してもらえるように説明するのは難しいことですが、私たちは、サンクスレターを製作する際、たとえば自分の子どもたち、おばあちゃんの顔を思い浮かべながら、どう伝えればわかってもらえそうかを考えながら文章を作成し、写真を添えました。　家族は自分の仕事に興味なんかない、というのは思い込みかもしれません。まずは私たちのほうから、心のベクトルをむけ、感謝の気持ちをかたちにして伝えてみませんか？ ※ソフィア文化　http://www.sofia-inc.com/style/culture.html

アンオフィシャルな情報共有に、Wikiを活用！

2008-11-14T06:36:25Z

以前、このTipsでもご紹介したとおり、ソフィアにはSummaring（著書要約の共有）、社内大学（業務に関わらず社員の得意分野の講義を実施）、ネタ箱（気になる記事やサイトの共有ボックス）など、情報共有、ナレッジシェアの仕組みがたくさんあります。　それぞれに、利用方法は異なりますが、つい3ヶ月前に新たに導入したのが、「Sofia Wiki」です。　きっかけは中途入社の社員の何気ない一言。　今年の夏合宿で次のようなことがありました。2泊3日の合宿ともなると社員同士が接する時間が長いので、自然とソフィアの昔話でも盛り上がります。　「ソフィアのメンバーはとても仲がよくてお互いのことを良く知っているが、途中参加だと話についていけないことがある・・・」　確かに、私たちソフィアは小さな会社で、一人ひとりがお互いを深く理解しつくしていることが、大きな強みとなっています。そのお互いを知りたいという気持ちは、業務における個々人の強み、弱みといったところから始まり、その源泉となっている個人の本質にまで及びます。そういったお互いを熟知し合うという仲のよさが、いつの間にか中途入社の人には、大きな壁になってしまっていたのです。　そこで、思ったこと、知りたいこと、気付いたこと、何でもみんなで共有できるツールとして、「Sofia Wiki」が誕生しました。今、Wikiにあるコーナーは、・ソフィアのお客様（お客さまのエピソードや豆知識で、いつでもお客様を身近に！）・ソフィア語録（メンバーのあだ名やソフィア用語を調べよう！登録はいつでも可能）・迷言集（メンバーの迷言を聞いたら、笑う前に登録！）・伝説（メンバーにまつわる伝説）・書評（オススメ書籍の紹介）・シネマ評論（シネマ部による評論コーナー）・おやじギャグ（おやじギャグ愛好家による厳選おやじギャグコーナー）・ソフィア流ホスピタリティ（お客様に喜ばれた経験をみなで共有）の8つ。中を覗くと、例えば、迷言集。　○○さんの迷言「いただいたお電話でしょうがないのですが・・・」　ついつい、電話で間違えて言ってしまったあの一言が気付かぬうちに登録されてしまうのです。　それも、全部笑って話の種にできるのがソフィア流。　簡単にコンテンツを増やすことができるのが、Wikiの特徴。チーム内、部内、会社内、いろいろと情報共有の場はあると思いますが、堅苦しいものばかりでつまらない！なんて時は是非やってみてくださいね。

自分たちのスタイルを貫いているのは誰だ！？

2008-10-17T06:05:42Z

「人と会社を元気にします」そのために、「元気な集団であり続けます」「一人ひとりの潜在力を引き出します」「人と人とのつながりを拡げます」　これはソフィアが最も大切にしている「私たちの在り方」。また、仕事をする上での心構えやこだわりを明文化した「ワークスタイル※1」なんていうのもあります。どれもこれも、私たちが働く上でよりどころにしているものばかりです。会社のビジョンや行動指針は、掲げるだけでなく実現するもの。「私たちの在り方」や「ワークスタイル」が、ちゃんと自分たちの行動につなげられているか確認し、最もソフィアらしい行動を取った人を称えるために、半期に一度、社員投票と表彰を行っています。例えば、「元気で賞」・・・「元気」を体現し、みんなを元気にした人「成長したで賞」・・・自分の潜在力を開花させた人「引き出しましたで賞」・・・人の潜在力を開花させた人「つなげたで賞」・・・人と人、人と仕事、人と世界など価値あるつながりを創造した人「枠超えたで賞」・・・従来の枠を超え、イノベーティブな提案や仕事をした人「こだわりで賞」・・・納品物、仕事の進め方、段取りなど、とにかくこだわりがあった人といった具合です。　投票時には必ずコメントが添えられます。「人を成長させようとするのではなく、一生懸命仕事をする姿に皆が共感し、○○さんに負けまいとすることで周囲のメンバーが自然と成長しました。わたしもその1人です。『引き出しましたで賞』に一票」「先輩の意見にしっかりと耳を傾け、ひとつずつ自分のものにしていると思います。そんなまっすぐな○○さん、成長したで賞でしょう！」発表時には予想外の受賞に号泣する社員も多数… 　ポイントは社員全員からの投票であることと、その人の仕事への姿勢やスタイルを褒めるということ。仕事の成果を褒められることは多いでしょうが、姿勢やスタイルを褒められるということはなかなかないものです。自分のやり方を周りのメンバーが見てくれている、認められているということを実感し、「これでいいんだ」という安心感を得られのは大きな意味のあることだと思います。　この表彰制度にはもうひとつの効果があります。投票をすることで他のメンバーに対する関心が高まるのです。「○○さんはあの仕事にはめちゃくちゃこだわっているな。○○さんのこだわりに応えるアウトプットをださなきゃ」とか、「○○さんはいつもより少し元気がないみたいだけど、お客さまに対してはいつもどおりに振る舞っているな。今日は○○さんになるべく負担をかけないように、私がお客さまに元気を広める役を務めよう」など、細かいところまで気付くように。その結果、コミュニケーションの「のりしろ」が増え、みんなの意識が高まっていきます。そしてチーム力の向上につながるのです。　営業部門の売上評価など、チームの業務内容をもとに目標を立て、その目標に対する評価を行っているところは多いでしょう。しかし、自分たちが大切にしている「在り方」や「スタイル」が実現できているかどうか振り返ることも必要ではないでしょうか。　　みなさんのチーム（部署）ではどのようなことを大切にしていますか？　その大切なスタイルを貫いたメンバーは誰ですか？　チームメートのさまざまな行動が頭に浮かんだのではないでしょうか。 ※１　ワークスタイル：http://www.sofia-inc.com/style/index.html

皆で集めたネタのタネ　皆で水やり、アイデアの木に

2008-09-24T13:47:30Z

とある企画会議。アイデアが出ずにみんな黙りっぱなし…、ってよくある風景ですよね。しかし、ソフィアではそんなことめったにありません！　ポイントは事前準備と情報共有にあります。そもそもアイデアなんて自分の経験からしか出てこないもの。しかし、人が自分で経験できることは限られています。だから、本を読んだり、人から聞いたりして経験を共有・体感し自分のものとしていきます。5月号のメルマガでお伝えした「Summaring！」（サマリング）もその方法の一つです。自分が読んだ本のポイントを要約して皆のナレッジにすることで、少ない時間でいろいろな経験を共有できるのです。　ソフィアではもう一つアイデアのネタを皆で共有する仕組みがあります。その名も「ネタ箱」（そのまんまですけど・・・）。雑誌の切り抜き、新聞の切り抜き、Ｗｅｂサイトのプリントアウト、本のコピー。目に付いたものをどんどん箱に入れる簡単なものです。ただし、全員が守るルールがあります。１．少しでも気になったことはとにかく入れる →　普段から情報収集のアンテナが高くなります。２．気になったところは自分でマーキング →　他のメンバーがその記事のポイントを理解しやすくなりますし、時間短縮にもなります。３．カテゴライズはしっかりと →　私たちのチームは、社内コミュニケーションのお手伝いをしているということもあり、「企業文化」「リーダーシップ」「教育研修・制度」「マーケティング・ＣＳ」「イノベーション」の5カテゴリーに分けて記事を分類しています。商品企画、コンサルティング、Ｗｅｂのチームなどそのチームごとにテーマ＆カテゴリーを決めるといいですね。４．読んだ人は自分の意見・プラス情報をポストイットでプラス →　一つの情報がより付加価値の高い情報となります。５．企画会議の前に全員が関連カテゴリーに目を通す →　共有言語で話すことができます。　このように、一つの箱と五つのルールで、「こないだ雑誌にあった○○という記事、あんな感じがいいんだよねー」「あー、あれおもしろかったですよね。私もそれに似ている記事がないかなーと思って、新聞を読んでいたら、こんな記事見つけました。」「いいねー。二つのいいところ（要素）を掛け合わせるといい企画ができるぞ！」と、企画アイデアが活性化していくのです。　用意するのはたった一つの箱だけです。だんまり会議はもうまっぴら…、同じようなアイデアしかでてこない…と悩んでいる方は、是非試してみてください。

社員のメタボ対策に「万歩計ダービー」

2008-08-28T22:50:00Z

ソフィアでは、まず社員が元気で健康でなければならないとの考えから、メタボ対策として歩くことを奨励し、昨秋から今春にかけて社員による「万歩計ダービー」を開催しました。1日1万歩を目標に、どうせやるなら楽しくおかしく、まずは行動に移して体験してみようという考えからです。　メタボリック症候群と診断された社員は症状に改善が見られるまで出場必須とし、メタボ予備軍も含めた他の社員は一カ月交代で出馬します。毎日、万歩計で歩数を記録して壁に貼られた出馬表に記入、一カ月間の合計歩数を競います。ダービーに参加しない社員も出馬表をもとに順位を予想、全員参加でレースを盛り上げます。　いざ、レースを開始してみると、普段の家と会社の往復ではなかなか1万歩には達しません。タクシーに乗らずに歩いたり、通勤で一駅分余計に歩いたり、週末に一気に何時間も歩く人もいました。負けず嫌いが多いからか、一日ごとに順位が入れ替わって集計締切日にはデッドヒート、直前まで歩き回る姿も見られました。　優勝者と予想的中者には、会社が慈善団体などに募金する「サンクスコイン」10枚を進呈。四半期ごとに、最も多くのコインを獲得した社員が寄付先を選ぶやり方で、ＣＳＲにもつながっています。　健康管理を後押しするために始めた万歩計ダービーそのものは、3月で役目を終えましたが、歩くことの楽しさ、気軽さを実感したメタボ予備軍の社員は、いまだに万歩計をつけて歩き、健康管理に気をつけています。皆さまの会社でも試してみてはいかがでしょうか。

社員が成長する社内大学

2008-07-28T11:37:10Z

　ソフィアでは、創業時からアフター７やランチタイムを活用して、社員が持ち回りで自分の得意分野に関する講義やワークショップを行い、社員のビジネススキルや教養を深めています。

　取り上げられるテーマは、「相手との信頼を築くには」という人間力の向上につながるものや、「プロジェクトデザイン講座」のように翌日から業務で実践できるもの、「乗ってみたくなる！はず・・・　初めてのヨット講座」のように趣味の幅を広めるものなど、さまざまです。講師の中には、会社としての人財育成を強く意識して、実務における直近の課題に関連したテーマを取り上げる人もいます。

　講師は業務のすきま時間や業務外時間に準備している上、同じ職場の仲間が自身の経験を交えながら熱く語ることもあり、参加者は感謝の気持ちをもって真剣かつ温かい眼差しで耳を傾けています。講師の話がきっかけで、参加者の価値観やライフスタイルが変わるようなこともあるようです。テーマに興味・関心をもった経緯や経験談などを通じて、講師となる社員のバックグラウンドや人柄を知ることができるため、社内コミュニケーション活性化の施策としても有効です。

　社内大学の参加者は原則当社の社員ですが、毎回15～20人程度集まるため、ちょっとしたセミナーと変わりありません。準備不足であれば愛のある野次が飛び、目から鱗の発見や気づきがあれば拍手喝采。他の社員のプレゼンを見ることで学ぶこともできれば、自ら試行錯誤してプレゼンすることで参加者を魅了する方法について体得することもできます。つまり、社内大学というシステムそのものがプレゼン研修の場としても機能しています。

Summaring！で気をつけること

2008-06-26T06:23:39Z

Summaring！は、完璧なナレッジシェアではありません。

　Summaring！は、大変シンプルでコストをかけることなく実現できるナレッジシェアですが、いくつか気をつけなければならないこともあります。

Summaring！に不向きな本もある

　小説や伝記、自叙伝など、心で読む本はSummaring!に不向きです。このような本は、文章を読みながらそのシーンを頭で創造して読むことが醍醐味であり、要約してしまうと行間に詰まっているメッセージやストーリーを味わえなくなってしまいます。（書評等を書く場合は別です）Summaring！を始めるにあたっては、その本が要約に値するかどうか事前に検討するように心がけましょう。

読者によるバイアスがかかる

　読者の知識や経験、チーム内における読者の役割（マネージャー・リーダー・メンバー）等によって、本のどの部分を「重要」と捉えるかが変わってきます。要旨を読む際は、要約者の立場や考え方をある程度念頭において読むことも必要です。要旨を作ることに慣れてきたら、要約者はチーム内での課題やメンバーの能力に合わせて要約内容の詳しさや深さを調整してみましょう。

要約者のレベルによってアウトプットが変わる

　文章力や要約力には個人差があります。文才がある方はプロのライターや作家のような立派な要旨を作ると思いますが、すべての人がハイ・クオリティなものを作る必要はありません。文章を書くことが苦手な方は、まず重要だと思うキーワードやノウハウを抽出して、箇条書きでまとめてみましょう。そのような資料でも、ナレッジシェアは十分可能です。

要旨作成に時間とエネルギーを要する

　要旨はA4サイズ1～2枚にまとめる程度で構いません。極端な話、要約せず、アンダーラインを引いた本を回覧するだけでも十分なこともあります。「時間と手間がかかるからやめておこう。」ではなく、「どうすれば簡単にできるか？」という視点で創意工夫してみてください。

「やっぱりSummaring！する時間なんてない！」という方へ

　今までの内容を読まれた方の中には、「やっぱりSummaring！する時間なんてない！」って思った方が結構いると思います。もし、「Summaring！は遠慮しておくけど、読書によりナレッジシェアを実践してみたい」ということであれば、ビジネス書の書評を配信しているメールマガジンやブログを活用する方法もあります。参考になりそうなメールマガジンやブログをピックアップし、そのURLとコメントをチーム内にメールで知らせるだけです。Summary！のような密なナレッジシェアにはなりませんが、きっとチームの潜在力を高めるきっかけになってくれることでしょう。

「Summaring！」（サマリング）

2008-05-29T06:56:58Z

読書を組織のナレッジシェアに生かそう！

　ソフィアでは、多くの社員がさまざまな分野の本を読み漁っています。特にビジネス書は、著者が長年に渡って培ってきた経験やノウハウがぎっしり詰まっていることもあり、よく読まれています。しばしば経験することですが、本を読むことで読者が潜在的に意識していたことを自分の言葉で表現できるようになることがあります。読後のコミュニケーションを上手に活用すれば、組織の潜在的なナレッジを顕在化することも可能だとソフィアでは考えています。
　そこで今回は、読後のコミュニケーションによるナレッジシェアを実現するソフィア独自の取り組みをご紹介します！

「Summaring！」とは?

「Summaring！」とは、「Summary」と「Ring」を組み合わせた造語です。つまり、本を読んだ人が要旨を作り、チーム内で回覧するという大変シンプルなものです。
　閲覧したメンバーが疑問や意見、感想などの「コメント」をじかに書き込み、回答のやりとりをすることで新たなコミュニケーションが生まれています。コメントは本を読んで要旨を作成する人のモチベーションを高めるとともに、チームメンバー同士の理解を深める役割を担っているようです。「要旨だけじゃ物足りない！」という方には、重要だと思ったところにアンダーラインを引いた本を一緒に渡しています。アンダーラインを引いた部分の前後の段落が、要旨の理解の助けになることがあるからです。

　Summaring！は、大変シンプルでコストをかけることなくできる取り組みですが、いくつか気をつけなければならないこともあります。

　次回は、Summaring！にあたって私たちが注意していることをご紹介します。